デジタルトランスフォーメーションとは何か、それが中小企業にどのように役立つか

11月7、2020

の専門家 デジタル変換、データと生産プロセスをデジタル化するためのソリューション、名前を挙げてください。の世界 デジタル開発 変化に富み、迷子になりやすい隅々まであり、何よりも、危機を恐れたことのない市場セグメントの 19 つです。少なくとも今のところ。 Covid-XNUMX の健康上の緊急事態からのパンデミックの波を XNUMX つではなく XNUMX つ経験した後でも、人々はデジタルトランスフォーメーションについて話し続けています。

人々が現実の世界でお互いに会う機会が減るにつれて、名刺や製品をオンラインで使用できる素材にする必要性がますます重要になっています。レストランのマーケティングだけでなく、e コマースの倉庫の自動化も考えてみましょう。しかし、DAD (通信教育) や処方箋のデジタル化など、私たちの生活のより重要な側面もあります。これで、処方箋を発行するために一般開業医に行く必要がなくなりました。薬局で薬を入手するために使用するコードが発行されるので、電話をかけるだけで済みます。悪くないでしょ？これら、および他の多くの側面は、デジタル化の一部です。

我々は話をしている 私たちの周りの世界のあらゆる側面の開発、生産、使用に対する私たちの考え方を変えるデジタルトランスフォーメーション。

ウィキペディアの定義を見ると、次の単語が見つかります。 人間社会のあらゆる側面における、デジタル技術の適用に関連する一連の技術的、文化的、組織的、社会的、創造的、および管理上の変化。

私たちの世界ですが、増加しました

私たちは人生のあらゆる面で変革の時期を迎えています。この記事は、ビジネスの現実だけに言及するのではなく、テクノロジーによって影響を受ける私たちの生活のあらゆる側面に言及しています。ホームオートメーションシステムが私たちを待っている家に到着し、ビデオゲームをプレイしたり、ソーシャルネットワークを定期的に参照したりして、自発的にデータベースに挿入する情報をフィードします.

Covid-19 の緊急事態の期間中、考えてみてください。ジュゼッペ・コンテ首相はキアラ・フェラーニと、彼女の非常に強力なソーシャルチャンネルを通じて、マスクの使用に関する正しい情報を広めることに合意しました。要するに、インフルエンサーの力について私たちは何を望んでいるかを考えることができますが、これらのイベントは、あなたや私のように日常的に Web を体験する人々にとって見逃すことはできません。

すべてのプロセスの簡素化？

ワード デジタル変換 多くの場合、「簡素化」に関連しています。特定の分野でデジタルトランスフォーメーションを売り込む企業は、 人的エラー、無駄な時間、手動処理によって生じる小さな欠陥の削減、および完全な情報に基づく戦略の策定が可能になること – 物事の全体像から。ペーパーワークなし: すべてが XNUMX つの画面に表示され、既に関連付けられています。要するに、デジタル化について話すときは、より良い効率、より良い運用、より重要な普及、そして最後になりましたがコストの削減について考えます.

このように見ると、不確実な未来への唯一の解決策のように思えます。しかし、多くの企業は依然として変化を恐れています。デジタルトランスフォーメーションは、セクター、関心領域、影響力の要素、およびその他の多くの詳細によって変化するさまざまな技術の組み合わせを使用します。自動化からコンピューター化、仮想化、クラウド、モノのインターネットまで…恐ろしい名前. 特に昔ながらのやり方で会社を生きてきた人にとっては。または、アナログ生活を送ってきた人に。

デジタルディスラプション？

中小企業にデジタル化を実装するプロセスは、決してユニークではなく、同じでもなく、退屈でもありません。また、オフィスに追加の端末をいくつか設置したり、倉庫にバーコードスキャナーを設置したり、タブレットを XNUMX 台または XNUMX 台設置したりするだけではありません。販売員に。デジタル化は商品やサービスを変え、 開発と生産の方法. それだけではありません。デジタルトランスフォーメーションは、企業が顧客やサプライヤーの前で自らを表現する方法を変え、市場と経済に対する新しい視点を提供します。

La デジタル変換 それは製造業だけに関係するものではなく、前にも述べたように、政府機関から基本的な市民サービスまで、情報システム、科学研究、個人の私生活に至るまで、人間社会のあらゆる側面に密接に影響しています。

したがって、ディスラプションは、前進するために過去を断ち切り、未来に向かって投影することに関係しています。これは厳密にはデジタルです。

今日のデジタルトランスフォーメーション

遅かれ早かれ、デジタルトランスフォーメーションは、時代に遅れずについていきたいすべての人に打撃を与えます。企業について考えてみましょう。このような包括的なプロセスに直面して、中小企業はどのように振る舞うのでしょうか? 実際、あまりよくありません。データによると、約 50 分の 1 の企業がデジタルトランスフォーメーションプロセスを開始しており、そのうちの 3% (つまり XNUMX 分の XNUMX) のみが、製造プロセスのあらゆる側面に関係する構造的かつ重大な変更に実際に着手することを決定しています。もちろん、誰かが変更を加えましたが、それはコストを削減するためだけです。

予想通り、イタリアのデジタルトランスフォーメーションの数は、開発への投資を恐れていない英国、米国、中国、フランスなどの国々の数には及ばないほどです。より有利な経済生態系。ほとんどの場合、イタリアは、製造部門および金融または保険部門の他の州のデータと一致しています。しかし、他の人は？

この分野で働いていると、デジタル化の概念についてクライアントを教育しなければならないことがよくあります。ときどき、彼は、このプロセスが彼の生産および流通システムにもたらす可能性を単に認識していません。

デジタルトランスフォーメーションで何が変わる？

デジタルトランスフォーメーションは、多くの点で PMI に革命をもたらし、データを管理して事務処理を削減するだけでなく、お金を節約し、作業プロセスをより効率的にする可能性を提供します。それが方法です：

ワーキングエコシステムを通じて. 言い換えれば、オンラインシステムを処理する資格のあるスタッフを雇うことは、組織図に重大かつ効果的な変更を加えるだけでなく、従業員の心の変化を開始するのにも役立ちます。
事業経営を通じて. 世界は常に進化しており、私たちは遅れをとることはできません。歴史ある企業は、変化が定着するのに苦労する旧式のマトリックスを維持する傾向があります。デジタル企業の基本的な組織は非常に異なり、運用分野、管理、およびサービスに関する技術ツールに基づいています。
ビジネスプロセス: 生産および流通プロセスは最適化され、コンピュータ化され、可能な場合は自動化されています。さらに、顧客との会話の仕方も変え、顧客の行動を監視して貴重なデータを取得し、サービスをさらに改善します。やることがたくさんあります。
ユーザーは最終的に何を見ますか？ ユーザーエクスペリエンスは、成功したデジタルトランスフォーメーションの氷山の一角です。新しいツールを使用したおかげで、ユーザーと企業間のやり取りが簡素化されました。このようにして、顧客はより満足し、あなたはよりリラックスして顧客と接することができます. 遅滞なく。

デジタルトランスフォーメーションはどのように始まりますか?

デジタルトランスフォーメーションの専門家に連絡する そして、会社の組織図内に新しい運用上の数値を導入する準備をしてください。 CIO (最高情報責任者) や CDO (最高デジタル責任者) などの要素。前者はシステムとサービスの融合を専門とする人物であり、後者はビジネス志向の精神と高い技術力を持つプロフェッショナルです。強力で効果的なビジネスのためにテクノロジーが何ができるかを知っているデジタルネイティブかもしれません。

デジタルトランスフォーメーションプロセスの基礎となる主な用語は、 柔軟性とコラボレーション. デジタル化は、会社自体の変革を支援する方法であり、組織のすべてのメンバーを巻き込んで、会社内に広がる考え方を変える必要があるツールにすぎません。