「スイスのデジタル DNA」におけるキアロスクーロの旅程
Oliver Wyman と digitalswitzerland がドイツとフランスの 1.600 人を対象に e スキルへの自信を調査
スイス国民のデジタル能力に対する信頼は、ゆっくりとしか伸びていません。 XNUMX 分の XNUMX 以上の人がまだ技術の進歩についていけないと感じています。
しかし、デジタル化の恩恵は生活のあらゆる分野で高いと考えられています。 サイバーリスクに対する意識の高まりにもかかわらず、デジタルサービスのために個人データを開示する意欲が高まっています。
同時に、デジタル サービスに対する満足度はさまざまです。
Oliver Wyman と digitalswitzerland による「Switzerlands Digital DNA」調査のインフォグラフィック (ドイツ語)
2022 年 XNUMX 月には、社会人口学的基準の点で非常に代表的な調査が行われました
これは、一言で言えば、国際戦略コンサルティング会社が共同で出版した研究「スイスのデジタル DNA」の第 XNUMX 版の結果です。 オリバー·ワイマン とにより、 デジタルスイス 2022年の「スイスデジタルデイズ」の一環として。
スイスのデジタル DNA オンライン調査は 2022 年 XNUMX 月に実施されました。
ドイツ語圏とフランス語圏のスイスの 1.600 人以上が調査のためにインタビューを受け、社会人口学的基準に基づいて代表的なグループが選ばれました。
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ギャップを埋めるためのスマートフォン、仮想現実メガネ、決定的なプログラミング
現在、人口の 75% がインターネットとテクノロジーをスイスにとってチャンスと見なしており、前年と比較して安定した数字です。
個人的に進歩についていけないと感じている人の割合は、依然として変わらず、22% で、回答者の XNUMX 分の XNUMX 以上を占めています。
回答者は、コーディング (44%) や、スマートフォンや仮想現実メガネなどの新しいテクノロジーの使用 (18%) などのテクノロジー スキルのさらなる発展において、デジタル スキルに追いつく必要性が最も高いと考えています。.
この意見は、ほぼすべての年齢層の回答者に共通しています。
70 歳以上のグループだけが異なります。インタビューを受けた人の 36% は、デジタル フィットネスに関して追いつくべきではないと考えています。
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ホテルおよびレストラン部門では、36% が依然として自分には適さないと考えています。
銀行員の 15% がデジタルに無能であるとランク付けされているのに対し、健康および社会サービスの 29% は自分のスキルが十分ではないと考えています。
卸売および小売業の専門家 (30%) とホテルおよびレストラン業界の専門家 (36%) は、デジタルスキルの欠如を最も自己批判的に評価しています。
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回答者の 68% が、病院、医師、健康保険会社のテクノロジーを信頼しています。
「スイス人は技術の激変を楽観視している」、オリバー・ワイマンのパートナーである Nordal Cavadini は、結果についてコメントしています。
「しかし、これまでのところ、このような態度で飛躍的な進歩を経験したことはほとんどありません」.
たとえば、この調査によると、大手テクノロジー企業に個人データを任せることに抵抗を感じないのはわずか 29% でした。
オンライン小売業者 (36) も、信頼の点でよくありません。
一方、病院、医師、健康保険会社によるデータの使用については、幅広いコンセンサスがあり、回答者の 68% がこれらのサービス プロバイダーを信頼しています。
驚くべきことに、銀行 (64) と大学 (61) は、政府や官公庁 (53) よりもデータ共有に関して信頼されています。
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Nordal Cavadini: 「サイバー リスクにもかかわらず、データを共有する意欲は高まっています」
データ開示への意欲に加え、サイバーリスクに対する意識が高まっています。 回答者の 74% は、インターネットとテクノロジーがサイバー犯罪の増加につながると考えています。 サイバーセキュリティに関する一般的な懸念があります。
回答者の 30% は、サイバー犯罪または関連する攻撃の被害者になったことがあると述べています。
「これらの攻撃に対する恐怖は常に高いものですが、自分のデータを第三者と共有し、サービスを利用する意欲が高まっています。」Nordal Cavadini は言います。
パラドックスと見なされるかもしれないことを、Oliver Wyman のパートナーは実用的に解釈します。認識される利点は、認識されるリスクを上回ります。
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Diana Engetschwiler: 「インターネットとデジタル化により、生涯学習が容易になります」
「スイス社会では、生涯学習への意欲が常にあります」」と、digitalswitzerland の副マネージング ディレクターである Diana Engetschwiler 氏は述べています。
この調査によると、人口の 75% がインターネットとテクノロジーが生涯学習を促進すると考えており、この支持率は何年もの間高いままでした。
「しかし、スイスの教育では、デジタル化は国際比較でまだ遅れをとっています。 ただし、デジタル学習コンテンツを教育とトレーニングに継続的に統合することは、将来の労働力の競争力にとって重要です。 digitalswitzerland は、たとえば「Swiss Digital Days 2022」のコンテキストで、「NextGen Future Skills Labs」という形式で、子供たちをアクセスしやすく楽しい方法でデジタル化の問題に近づけることに取り組んでいます」Engetschwiler 氏は続けます。
デジタル化が確実に成功するとは限らないという事実は、全回答者の 27% が結果として仕事がより複雑になると考えていることからも示唆されています。
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銀行サービスはユーザーを納得させます: 93% が利用し、90% が満足しています
この感情は、デジタル サービスの具体的な利用とその満足度に関するデータにも表れています。 デジタル金融サービスははるかに先を行っています。人口の 93% がデジタル金融サービスを使用しており、ユーザーの 90% が満足していると述べています。
オンライン ショップも同様に好意的な反応を示しています。
「利用頻度の高いサービスは利用者に有利」、digitalswitzerland から Engetschwiler を締結します。
「サービスの頻度が高いことで習慣化効果が見られる一方で、高度な顧客中心主義も見られます。」.
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