国際化: いつ、どのように、なぜ

企業の国際化は、成長と売上高の増加を望む企業にとって新しい合言葉です。

今日、そして今後ますます、海外に目を向けることが優先行動となり、そうしなければ、経済的およびその他の多くの機会が失われます. セクターや規模に関係なく、あらゆるビジネスは、さまざまなチャネル、特にオンラインを活用することで、この方向に進むことができます。 実際、Web は、ティチーノ州、北イタリア、および世界の他の多くの地域での多くの国際化の経験の大きな主役です。 小規模または大規模な企業は、まず第一に統合された電子商取引システムを備えたウェブサイトのシンプルで効果的なデジタルツールのおかげで、ヨーロッパや他の大陸に製品やサービスを輸出することができました. しかし、国際化の概念とそれに関連する相対的な利点は、単に販売するだけではありません。

たとえば、多言語のショーケース サイトを持つホテルやレストランを考えてみましょう。 同じ場所に存在するが多言語のコンテンツがない競合他社と比較して、英語、ドイツ語、フランス語 (および現在必須となっている他の言語、ロシア語、中国語、日本語などを参照) で仮想的に存在するホテルまたはレストラン)、自国の人が休暇、出張、またはその他の種類の旅行を計画している場合、連絡フォームから予約を取得する可能性が高くなります。 明白だが見過ごされがちな結論 起業家とマーケティングを扱う通信代理店の両方によって (またはさらに悪いことに、無視されます)。 結果？ 事実を知らずに、または優先順位の低い方向で行われたため、間違った投資。 適切な国際化戦略のないウェルネス センターの実際の例を見てみましょう。 これは明らかに架空の現実ですが、私たちが専門の Web エージェンシーとして毎日扱っているケースとはかけ離れています。

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的を絞った戦略のない国際化の選択。

企業の国際化を選択するということは、法務から行政、人的資本から物流まで、いくつかのレベルで一連の行動を実行することを意味します。 ここでは、達成すべき優先順位と目的を分析せずに特定の決定を下した顧客の例を使用して、私たちの分野であるデジタル マーケティングについて説明します。 したがって、同様のシナリオを想定してみましょう。新年に、ウェルネス センター (以下、ICB) は、特に北米とロシアの顧客を対象に、外国人に向けて対応することを決定しました。 潜在顧客の拡大時 Webサイト すでに英語、フランス語、ドイツ語、主要言語であるイタリア語に翻訳されています。 たどられた道には、米国とロシアの地理的領域に表示される、英語での AdWords 広告の作成が含まれます。

ICB をフォローしている代理店は、米国とロシアのクライアントが同じ関心を持ち、同じタイプのコミュニケーションの影響を受けていると想定しており、(最初の間違い) 同一の広告を含む XNUMX つの AdWords キャンペーンのみを使用しています。 さらに、サイトをロシア語に翻訳することの重要性 (XNUMX 番目の間違い) も過小評価されており、英語を十分に知らない、またはページを読むのに十分な忍耐力がない観光客 (およびビジネスマン) の一般向けの投資を最大化しています – 予約フォーム含まれています – 別の言語で。 さらに悪いことに（XNUMX番目で最後の間違い）、彼らはロシアではそれを考慮していません… Google はメインの検索エンジンではありません。 実際、ロシア領内で No. 1 の検索エンジンである Yandex でキャンペーンを作成する方がはるかに望ましいでしょう。 一方では北米、他方ではロシアに向けたキャンペーンと国際化作戦全体の成功を損なう XNUMX つの間違い。

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資格のある専門家に頼ることの重要性

先ほど見た ICB センターの例は、予算やその他の条件に関係なく、国際化プロセス中にお金 (および時間と人的資源) をいかに簡単に浪費するかを示すためにテーブルに置くことができる多くの例の XNUMX つにすぎません。要因。 欠けているのは、ほとんどの場合、マーケティング戦略です。 プロモーションを管理し、その結果、国際化のデジタル部分を管理する必要がある人々のプロフェッショナリズムの欠如。 言うまでもなく、専門のパートナーに頼ることが、一定の経済的見返りなしにお金を浪費することを避けるための唯一の可能な選択肢になります。 大げさではありませんが、予備的なマーケティング戦略を伴わない国際化の取り組みは失敗する運命にあると言えます。 新しい年が始まった今、私たちはすべての起業家に用心深く批判的であることをお勧めします。国際化は依然として成長の絶好の機会であると同時に、危険な罠にもなりかねないことを思い出してください。