eコマースを成功させるための経験の重要性

数年前まで、e コマースの作成は、お金と時間の両面で複雑で費用のかかる作業でした。 プログラマーと Web デザイナーは、顧客のニーズを分析し、プロジェクトごとにアドホックなソリューションを作成することを余儀なくされました。 結果は多かれ少なかれ効果的である可能性がありますが、個人的なタッチとキャラクターが欠けていることは決してありませんでした. オンライン コマース専用のプラットフォームは、ゲームのルールを変えました。

e コマース ソフトウェアのおかげで、ほとんどの人が仮想店舗を立ち上げることができます。 「数回クリックするだけで無料でサイトを作成できます」、何回読んでいますか?

実際、オンライン ショーケースを作成するのは簡単ですが、それを競争力のあるものにできるのはプロだけです。 このように、多かれ少なかれ同一のストア、またはいずれにしても重ね合わせ可能なストアの増加を目の当たりにしてきました。これは、ユーザーを混乱させ、投資を苛立たせるリスクがあります。

今日の本当の課題は、そこにいることではなく、 しかし、私たちの電子商取引の顧客を征服する カスタマイズされたショッピング体験。

品質 製品と価格は、商取引における XNUMX つの基本的な手段です. 品質を向上させることは確かに勝利戦略ですが、常に可能であるとは限りません (生産者が直接管理する e コマース サイトはほとんどありません)。

私たちのオファーが競合他社のオファーと似ている場合、利便性で競合他社に打ち勝つことができます. オンラインで購入する人は、価格を比較して最も安いものを選ぶことがよくあります。 ただし、積極的な価格設定ポリシーの採用は、販売量が多い場合にのみ持続可能です。

私たちのビジネス範囲で最も費用対効果の高い電子商取引になることに成功したと仮定すると、 価格にすべてを賭けることは、依然として私たちを脆弱にします. 競合他社が再びドロップした場合はどうなりますか? 崩壊の危険があります。

価格だけに賭けて競争に打ち勝つことは、実行可能な長期戦略ではありません。 巨人でさえこれを知っています。

Amazonの創設者であるジェフ・ベゾスは、問題なく次のように述べています。 「誰が 5% 少ない練習をしても、誰がより良い体験を提供できるかは気にしません。」...